[Block] Delivery & Return
Política de cambio y devolución
Plazo de Devolución:
Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier artículo para un reembolso o cambio.
Condiciones de Devolución:
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o artículos de higiene personal (por razones de seguridad e higiene).
Los productos deben estar en condiciones de ser revendidos.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o artículos de higiene personal (por razones de seguridad e higiene).
Proceso de Devolución:
Los clientes deben presentar el recibo original de compra o un comprobante de la transacción para procesar la devolución.
Se puede solicitar una identificación con foto para verificar la devolución.
Las devoluciones se pueden procesar en la tienda física o mediante el envío del artículo de vuelta a nuestra dirección.
Se puede solicitar una identificación con foto para verificar la devolución.
Las devoluciones se pueden procesar en la tienda física o mediante el envío del artículo de vuelta a nuestra dirección.
Reembolsos:
Los reembolsos se emitirán en el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se solicite lo contrario.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del artículo devuelto.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del artículo devuelto.
Cambios:
Los clientes pueden optar por cambiar un artículo por otro de igual valor o pagar la diferencia si el artículo de reemplazo tiene un precio mayor.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Artículos Defectuosos o Dañados:
Si un artículo está defectuoso o dañado al momento de la compra, por favor contáctenos de inmediato para organizar un reemplazo o reembolso.
Excepciones:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas establecidas.
En el caso de artículos adquiridos durante períodos de promoción o ventas especiales, se pueden aplicar políticas de devolución específicas que se indicarán en el momento de la compra.
En el caso de artículos adquiridos durante períodos de promoción o ventas especiales, se pueden aplicar políticas de devolución específicas que se indicarán en el momento de la compra.